Zoals je ziet, is er een olifant verwerkt in mijn logo. Wat heeft een olifant met procesoptimalisatie te maken… 

De blinde mannen en de olifant

Tijdens mijn eerste ‘echte’ baan, vertelde een klant een inspirerend verhaal. Het verhaal van de blinde mannen en de olifant.

In een dorp woonde een groep van zes blinde mannen. Deze mannen hadden nog nooit een olifant gevoeld, gehoord of geroken. Zij kregen van het dorpshoofd de taak om de olifant die naar het dorp kwam, te omschrijven aan dorpsgenoten. 

Wat bleek: de mannen kwamen allemaal met een andere omschrijving terug. "Een olifant is een boomstam!", riep de één. "Nee! Een olifant is een slang!", omschreef de ander. "Niet waar, een olifant is een speer", zei de derde blinde man. Commotie, ophef! Wie vertelt de waarheid?
Alle mannen vertellen de waarheid! Echter, ieder voelt in dit geval een stukje van de gehele waarheid.


Het verhaal van de olifant is nog steeds actueel

In bedrijven werkt het niet anders. Iedere medewerker of belanghebbende ziet en ervaart een stukje van een proces of dienst. Zijn of haar waarheid. Hoe moeilijk is het dan om een proces te optimaliseren waar dagelijks meerdere medewerkers of zelfs afdelingen aan werken! 

Aan mij de taak om alle zienswijzen - alle stukjes van de olifant - naar boven te krijgen. Iedereen heeft gelijk. Het is de kunst om alle waarheden samen te brengen, gebruik te maken van ieder individu en zo de gehele olifant (het geheel proces) te overzien.

Mijn 'wow!' gevoel in mijn werk bereik ik als ik draagvlak krijg voor verandering. Als ik de verbinder kan zijn en zie dat stakeholders het gezamenlijke probleem zien en erkennen. Wanneer ze begrip hebben voor ieders bijdrage in een proces én zij samen zorgen voor een nog beter proces! 

In mijn logo zit uiteraard de olifant verwerkt. Alle puntjes staan voor de diverse processen die door lijntjes met elkaar zijn verbonden. Laat mij de gehele olifant ontrafelen!